Métodos de envío en Magento

Magento viene por defecto con unos cuantos métodos de envío que en algunos casos serán suficientes para solventar este paso relacionado con la logística.

Puedes ver y configurar los tipos de envío dentro de Tienda > Configuración > Ventas > Métodos de envío y pueden ser clasificados entre dinámicos o estáticos. En los estáticos los tramos de envío están basados en un conjunto de reglas predefinidas y en los dinámicos los costes son obtenidos a través de agencias de trasportes.

A continuación se indican los tipos de envío que vienen por defecto en Magento Open Source.

Envío gratis (free shipping).

Magento 2 le permite ofrecer envío gratuito bajo condiciones específicas. Con éste podemos indicar la cantidad (con IVA incluido) a partir de la cual los gastos de envío tienen coste cero para un determinado pedido, podemos determinar que todos tienen coste gratuito o puede ser utilizado como “Entrega en tienda”. Los gastos de envío gratuitos son una opción de reclamo importante y que pueden aumentar nuestro ratio de conversión y cesta media:

«Un 93% de compradores online comprarían más si los gastos de envío fueran gratuitos».

Según una encuesta realizada por stamps.com  un 39% de los retails encuestados confirmaron que su mejor táctica de marketing fue promocionar los envíos gratuitos en su tienda online.

Tarifa plana (flat rate).

Si la tienda tiene un coste fijo por pedido este es nuestro método de envío. También podemos establecer una configuración de coste fijo por artículo añadido al carrito.

Con este método, se aplica una tarifa constante a cada pedido. La tarifa es independiente del envío, peso o destino. La opción es especialmente adecuada para pequeñas empresas que ofrecen una gama limitada de productos.

Rango de tarifas (table rates)

Opción bastante  común donde se pueden establecer rangos de precios de envío en función de «Peso Vs. Destino», «Precio Vs. Destino» o «Nº Artículos Vs. Destino». Por ejemplo si queremos determinar el coste en función del peso del pedido deberemos utilizar «Peso Vs. Destino». Es más flexible que el envío con tarifa plana.

Pongamos un caso donde tenemos los siguientes rangos en función del precio y del destino:

• Para Madrid, pedidos de 0 a 40€ – Coste de envío 6€
• Para Madrid de 40 a 60€ – Coste de envío 4€
• Para Madrid de 60€ en adelante – Coste de envío gratuito
• Resto de España de 0 a 30€ – gastos de envío 8€
• Resto de España de 30 a 70€ – gastos de envío 6€
• Resto de España de 70€ en adelante – Coste de envío 4€

Con estos gastos de envío y la generación del csv correspondiente los podríamos incorporar a nuestra tienda. Te explico como configurar las tarifas de envío en Magento 2.

Recogida en tienda

También disponemos la opción de recogida en tienda pero esto va enfocado a tiendas online que tengan multi-almacen (MSI) habilitado.

Además de estos métodos mencionados la herramienta incorpora de inicio otras opciones de integración con UPS, DHL y Fedex. Si lo que buscas es una integración con algunas de las agencias más comunes en España (Seur, Nacex, MRW, Correos, etc) tendrás que consultar si existe plugin para la conexión con ellas o necesitas de un software de envíos de terceros que te permita llevar la logística de tu tienda online.

¿Cómo se muestran?

Una vez un método de envío es activado, éste será visible en el frontend durante el proceso de compra en el paso Método de envío (Shipping method) como se puede ver en la siguiente imagen.

Los diferentes tipos de envío tienen el campo orden “Sort Order” que determina la prioridad en que saldrán en el proceso de compra y también podemos especificar en que países serán aplicados cada uno. En la anterior  imagen el método de envío Flat Rate tiene más prioridad que Best Way.

También podemos tener  varios activados y de esta manera el cliente puede escoger entre varios de ellos. Si es así debemos explicar claramente las diferencias entre ellos y las ventajas de los más costosos.

Consejos a la hora de configurar los gastos de envío en Magento 2

1. Ofrece múltiples opciones de envío
Ofrecer a sus clientes la posibilidad de elegir entre múltiples opciones de envío puede mejorar significativamente su experiencia. Algunos clientes prefieren un método de envío más rápido, mientras que otros prefieren una opción más económica u otros odian ciertas agencias. Al ofrecer múltiples opciones de envío, permites a tus clientes elegir la opción del carrito de compras que mejor se adapte a sus necesidades.

2. Establece tarifas de envío realistas:
Las tarifas de envío pueden ser un factor importante en la decisión de compra de un cliente. Es esencial establecer tarifas de envío realistas que reflejen el costo de envío real según el producto. Los clientes pueden verse disuadidos de comprar si sus tarifas de envío son demasiado altas. Por otro lado, si sus tarifas de envío son demasiado bajas, puede perder dinero en el envío.

3. Compara con la competencia.

Revisa que opciones y costes ofrece la competencia. No estés fuera de mercado.

4. Proporcionar información de seguimiento
Proporcionar información de seguimiento a sus clientes puede ayudarles a realizar un seguimiento de su paquete y aliviar cualquier inquietud sobre su pedido.

5. Establezca métodos de envío según el valor o el peso del pedido.
Puede configurar métodos de envío en Magento 2 según el valor o el peso del pedido. Esto le permite ofrecer diferentes opciones de envío según el tamaño o el valor del pedido. Por ejemplo, puede ofrecer envío gratuito para pedidos superiores a un valor específico. O puede cobrar una tarifa fija de envío para pedidos por debajo de cierto peso.

6. Utilice tarifas de tabla para configurar reglas de envío complejas.
Las tarifas de tabla le permiten configurar reglas de envío complejas basadas en el valor, el peso y el destino del pedido. Esto es particularmente útil para empresas que envían productos a nivel internacional y deben tener en cuenta diferentes tarifas de envío según el destino.