eShow publica todos los años una lista de TOP 300 con el objetivo de informar sobre la situación del comercio electrónico en España. En esta guía se muestran los rankings más actualizados de datos relacionados con ecommerce obtenidos de las propias empresas o fuentes de Mass Media en relación al año 2018.
Top 5 ecommerce por volumen de facturación
Primero vamos a conocer los Top Five ecommerces en España por volumen de facturación. En primer lugar, como no podría ser de otra manera, tenemos al gigante americano Amazon con 4.530.035.920 €. En segundo lugar, ya a mucha distancia, tenemos a Aliexpress (1.363.381.979 €) y en tercer lugar pisándole los talones tenemos a El Corte Inglés.
Es resaltable que entre el segundo y el tercero realmente tenemos muy poca diferencia en comparación con el cuarto clasificado, el francés Carrefour. Por último en quinto lugar tenemos a Ikea, el gigante de los muebles.
El grupo español El Corte Inglés es el único que puede colarse entre los cinco primeros puestos de comercio electrónicos que más facturan. Habrá que seguir de cerca cómo evoluciona tras el reciente pacto con Aliexpress.
Los datos sobre Ikea son realmente positivos ya que su debut online fue reciente y ya se ha colado entre los top 5.
Top 5 ecommerce por número de pedidos
El estudio analiza también los 5 primeros marketplaces/big players por volumen de pedidos. En este caso también lidera la lista Amazon, el cual triplica al segundo clasificado Aliexpress. En tercer lugar tenemos a eBay, seguidamente El Corte Inglés y por último Carrefour.
Es curiosa la tercera posición de Ebay por el volumen de pedidos y por el volumen de visitas cuando realmente estos datos no se reflejan en volumen de facturación donde la plataforma ocupa el séptimo puesto. Esto es debido a que el ticket medio es menor pues estamos hablando de un tipo de producto cuyo valor medio no suele ser muy grande en comparación con otros competidores.
Top 5 ecommerce por ticket medio
eShow constata que la llegada en los últimos años de marketplace chinos ha hecho que las ventas de importe bajo haya aumentado en comparación con las ventas de importe alto. Esto hace que el ticket medio baje.
Analizando los 5 primeros puestos por ticket medio, salta a la vista que todos están relacionados con tecnología, electrodomésticos y muebles. Podemos ver que el primer clasificado es Pccomponentes, especializado en tecnología, móvil y electrodomésticos con un ticket medio de 240 €. Seguidamente tenemos dos ecommerce relacionados con muebles y decoración como son Conforama e Ikea con un ticket medio aproximado de 200 €. En las últimas posiciones de este top 5 tenemos dos gigantes tecnológicos como son Apple y Samsung, creadores de productos que tienen un valor de mercado alto.
Estas cinco primeras marcas tienen un ticket medio de 200€, (¡quien los pillara!), cuando el ticket medio en todo el comercio electrónico español más frecuente es entre 20 y 50€.
Buceando más en la lista se puede ver un número bastante importante en las primeras 20 posiciones de marcas relacionadas con muebles y decoración como son Bauhaus y Tienda HOME.
Top 5 ecommerce por tasa de conversión
En el ranking top 300 de Eshow se aprecia cómo 250 de los 300 comercios analizados no supera la tasa del 2,5%.
Tiendas de animales y farmacias logran las mejores tasas en 2018, actividades como las de los supermercados registraron buenos resultados también en términos de conversión, signo de un hábito de compra que empieza a establecerse entre la población.
Mercadona, en concreto, marca una tasa del 4,5%, el mejor registro nacional, que comparte con otros veinte ecommerce.
Protagonizan este ranking las páginas webs dedicadas a la venta de comida y accesorios para animales, como Zooplus, Tiendanimal, Miscota o Animalear. se trata de un claro ejemplo de compra fidelizada, con usuarios que cada mes adquieren ciertos productos.
Este mismo mecanismo premia a las tiendas de nutrición deportiva, como Prozis, o las farmacias online, como Dietética online y Mi farma.
Todas esas categorías cuentan con altas tasas de conversión debido a una clientela fidelizada que realiza sus pedidos online de forma habitual.
Entre los primeros ecommerce por facturación, amazon, aliexpress y ebay consiguen una tasa de conversión del 2,5%. en cambio, las otras firmas que encabezan este ranking (ECI, Carrefour, Ikea, Mediamarkt), no superan el 1,5%.
La tasa de conversión es la relación entre el número de visitas recibidas por un ecommerce y la cantidad de acciones específicas llevadas a cabo por el usuario.
La tasa de conversión se calcula dividiendo las acciones finalizadas por las visitas (únicas) y luego se multiplica por 100.
El parámetro más importante es, obviamente, la cifra de ventas finalizadas en relación a los accesos a la web. Sin embargo, una buena tasa de conversión puede medirse también a través de la suscripción a un boletín informativo, la compilación de un formulario, una solicitud de información, etc.
La tasa de conversión, en suma, mide la capacidad de la empresa de convencer a los visitantes a realizar la acción deseada.
Se trata de un reflejo de la eficiencia del sitio y de la consecuente satisfacción del cliente.
Los factores más a tener en cuenta son la usabilidad de la web, es decir la facilidad con la que el usuario puede llevar a cabo la acción deseada, y el grado de fidelización del cliente.
Además, los sectores que mejores tasas de conversión logran son aquellos que consiguen transformar el proceso de compra en algo rutinario y habitual, marcado por plazos regulares.
Involucrado en ecommerce desde 2010. Freelance especializado en tiendas online Magento y Shopify. Desde consultoría y programación hasta posicionamiento en buscadores junto a CRO.
Mi experiencia y pasión por el desarrollo y marketing online me hacen una fuente confiable para las empresas que buscan optimizar sus tiendas en línea y alcanzar sus objetivos.
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INTERESANTE ARTÍCULO, LÁSTIMA QUE NO INDICA FECHAS, A QUE AÑO SE ESTÁN REFIRIENDO ESTOS NÚMEROS?
MUCHAS GRACIAS
Es referente a 2018. Gracias por avisar