¿Qué es Canales Redsys y cómo funciona?

En el mundo del ecommerce, contar con una pasarela de pago es un must. Redsys, a través de su TPV Virtual SIS, es líder en España con el 90% de toda la actividad de medios de pago, lo que hace posible más de 45 Millones de pagos al mes. Dentro de su ecosistema, encontramos un servicio específico que amplía sus funcionalidades: Canales Redsys.

Este servicio, diseñado para ofrecer un control más detallado como herramienta de gestión, es clave para quienes buscan optimizar y gestionar los pagos por tarjeta de su tienda online

¿Qué es Canales Redsys?

Canales Redsys es un portal que permite a los propietarios de tienda online gestionar, monitorizar y optimizar todos los aspectos relacionados con sus transacciones y pagos realizados a través de Redsys.

Diferencias entre Redsys y Canales Redsys

• Redsys: Se enfoca en ofrecer la infraestructura para procesar pagos de manera segura entre comercios y clientes.
• Canales Redsys: Proporciona un panel de control centralizado donde los usuarios pueden analizar datos, gestionar configuraciones y acceder a informes detallados sobre sus transacciones de Redsys.

¿Qué Datos Ofrece Redsys al Darse de Alta?

Cuando te das de alta en Redsys, obtienes acceso a un conjunto de datos esenciales para la configuración y el funcionamiento de tu pasarela de pagos:

Cuando hayas contratado Redsys a través de un banco español, recibirás una serie de documentos en formato PDF que contienen información técnica, no siempre fácil de entender para todos los usuarios. Estos incluyen:

• El FUC: Esencialmente, actúa como tu nombre de usuario en el sistema de RedSys.
• Número de terminal asignado: Habitualmente es el número 1, especialmente si se trata de tu primer terminal contratado.
• Clave de encriptación para pruebas: Una firma única que se utilizará durante el proceso de configuración en el entorno de pruebas.
• URL del entorno de pruebas: La dirección donde puedes realizar todas las configuraciones y comprobaciones necesarias antes de ir al entorno en vivo.
• Acceso al panel de control en Canales Redsys: Información detallada para utilizar el entorno de pruebas del TPV virtual.
• Tarjetas de prueba: Datos específicos para realizar simulaciones de transacciones, incluyendo una tarjeta para pruebas exitosas y otra para pruebas con errores.
• Datos para integración API: Permiten conectar Redsys con sistemas personalizados o plataformas de ecommerce como Shopify, WooCommerce, o Magento.

Estos recursos son esenciales para configurar y validar tu pasarela de pago antes de ponerla en funcionamiento.

¿Cómo Funciona Canales Redsys?

El portal de Canales Redsys está diseñado para ser intuitivo, proporcionando acceso rápido a todas las herramientas necesarias para gestionar tus pagos.

¿Cómo Entrar al Panel de Control?
Acceder al portal es sencillo. Solo necesitas tu usuario y contraseña proporcionados al registrarte. Dependiendo de tu banco (BBVA, Santander, Sabadell, Caixa, entre otros), el acceso al portal puede variar pero generalmente es:

• Panel canales RedSys producción: https://canales.redsys.es/
• Panel canales RedSys pruebas: https://sis-t.redsys.es:25443/canales/

El modo pruebas o test es un modo donde el desarrollador o técnico que realice la integración con la tienda online va a tener un entorno donde realizar pruebas, test y validaciones sin necesidad de realizar transacciones con tarjetas reales.

Secciones del Panel de Control
Dentro del portal, encontrarás diversas secciones para gestionar tu comercio:

1. Administración: Configuración general de tu cuenta, como datos de contacto y ajustes de seguridad.
2. Comercio: Detalles específicos de tu tienda, incluyendo el seguimiento de transacciones y la configuración de parámetros avanzados.
3. Consultas: Permite buscar y revisar transacciones individuales, devoluciones y rechazos.
4. Notificaciones: Configura alertas para eventos específicos, como fallos en transacciones o actualizaciones de seguridad.
5. Avisos: Información sobre cambios o mantenimiento en la plataforma Redsys.
6. Usuario: Gestión de roles y permisos para los diferentes usuarios que acceden al portal.
7. Informes: Genera reportes detallados sobre la actividad de tu tienda, lo que es crucial para tomar decisiones estratégicas.
8. Documentación: Acceso a manuales y guías técnicas para aprovechar al máximo la plataforma.

Soporte

Uno de los servicios disponibles al contratar un tpv Redsys es su sistema de soporte. Si encuentras algún problema durante la integración o gestión de tu pasarela de pagos, puedes recurrir al teléfono 902 19 87 47 o el email soportevirtual@redsys.es

En los últimos años Redsys ha tenido caídas en días claves de ventas dejando a tiendas online sin poder operar con transacciones via tarjeta de crédito por TPV. Por lo que te interesaría ver alternativas a Redsys y como quitar Redsys como fuente de tráfico que enturbie los datos en Google Analytics 4.

Cómo Puedo Ayudarte

Integrar y gestionar una pasarela de pagos como Canales Redsys puede ser complejo si no tienes experiencia técnica o tiempo para dedicarle. Aquí es donde te puedo ayudar.

Nuestros Servicios Incluyen:

• Integración Personalizada de Canales Redsys: Nos encargamos de configurar y optimizar la pasarela para que funcione sin problemas en tu tienda online.
• Optimización de la Experiencia de Usuario: Mejoramos el proceso de pago para garantizar que tus clientes disfruten de una experiencia fluida y segura.
• Consultoría en Marketing Digital: Te ayudamos a maximizar las conversiones aprovechando al máximo las herramientas de Redsys.
• Mantenimiento Continuo: Nos aseguramos de que tu sistema esté siempre actualizado y funcionando al máximo rendimiento.